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中国滞留泰国226名游客将从曼谷回国

  因为航班禁飞而仍然滞留泰国的我国226名游客目前已抵达曼谷,他们即将分批回国。

  记者14日晚从国家旅游局获悉,8月9日,泰国都市航空公司由普吉飞香港的E8256航班因机况原因被泰国航空管理当局禁止起飞,造成9日、10日、11日准备赴香港的我国近300名游客滞留普吉岛。经我驻泰国领事人员协调,泰国都市航空公司向滞留游客提供了饮水、餐食及住宿。到12日,已有部分游客自行购票回国。13日,普吉府旅游体育局协调安排滞留游客226人分两批赴曼谷,目前两批游客已在曼谷入住,将安排分批回国,费用由都市航空公司承担。

  经了解,泰国都市航空公司是一家小型航空公司,主要经营廉价航空业务,抗风险能力较弱。国家旅游局旅游质量监督管理所特提出警示,游客滞留境外,组团社应积极协助解决。组团社组织和安排旅游活动,应当按照包价旅游合同的约定履行义务,遇特殊问题不可推卸责任。按旅游法规定,旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。如旅行社向不合格的供应商订购产品和服务,旅游行政管理部门将依照旅游法第九十七条做出行政处罚。

  国家旅游局旅游质量监督管理所特别提示,廉价航空公司又称低成本航空公司,有不提供免费行李托运,不提供免费食品,不承担航班延误责任等限制条款。旅行社组织团队旅游如选择廉价航空,应如实向旅游者说明有关限制条款,并在旅游合同中予以约定,同时制定相关的应急预案。(记者钱春弦)